Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO Y VENTA DE VIDEOKY Y VIDEOKY CARDS

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones de uso y venta (las “Condiciones de Uso y Venta”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.videoky-cards.com (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y Política de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.

VIDEOKY proporciona el producto videoky cards, una manera única de compartir tus mejores momentos en vídeo.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

VIDEOKY S.L. con C.I.F. B87303244, domiciliada en Madrid, calle Ganímedes, 3, constituida por tiempo indefinido en escritura otorgada ante el Notario de Madrid, el día 10 de junio de 2015

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso y Venta, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.

  1. REGISTRO DE USUARIOS

Los Usuarios que deseen acceder a los servicios que ofrece VIDEOKY, tal y como éstos se definen en la cláusula siguiente, deberán registrarse en primer lugar en el Sitio Web o a través de Facebook o Twitter, que conllevará la aceptación de sus correspondientes políticas de privacidad, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el mismo y facilitar los datos requeridos (el “Formulario de Registro”), los cuales serán tratados conforme a la Política de Privacidad y Política de Cookies de VIDEOKY. Una vez cumplimentado el Formulario de Registro, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro, para proceder a la activación de su cuenta de usuario registrado (el “Usuario Registrado”).

El Usuario será el único responsable de seleccionar una contraseña con un nivel de seguridad adecuado. A tal efecto, se recomienda al Usuario la no elección como contraseña de combinaciones evidentes que permitan su fácil descifrado por un tercero.

El Usuario será responsable de custodiar y guardar secreto en relación con su contraseña, no debiendo facilitar la misma a ningún tercero. En el caso de que sospeche que su contraseña ha sido conocida por algún tercero, deberá proceder con carácter inmediato a modificar la misma y a comunicárselo a VIDEOKY.

VIDEOKY se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Sitio Web. Cualquier usuario que no cumpla las normas descritas en las Condiciones de Uso y Venta podrá ser excluido del Sitio Web.

  1. SERVICIOS QUE OFRECE VIDEOKY

VIDEOKY prestará a los Usuarios Registrados los siguientes servicios (los “Servicios”):

Compra de productos Videoky Cards.

3.2 Servicio de Compra de Productos Videoky Cards

Permite a cualquier usuario comprar Productos Videoky Cards fabricados por VIDEOKY.

3.2.1 Cómo comprar Productos

Para comprar productos el usuario deberá seguir el procedimiento de compra habilitado en el Sitio Web.

3.2.2 Disponibilidad de Productos

VIDEOKY muestra en el Sitio Web la información de referencias de productos y stocks disponibles. Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar algún producto ya pagado, VIDEOKY se pondrá en contacto con el usuario comprador la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo

3.2.3 Negativa a tramitar un Pedido

Aunque VIDEOKY hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Hoja de Confirmación de Pedido, por lo que VIDEOKY se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

VIDEOKY se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Comprador o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no o de negarse a tramitar un Pedido una vez que haya enviado la Confirmación de Envío.

3.2.4 Garantía de Productos

Los Productos comercializados en el Sitio Web cuentan con las garantías ofrecidas por VIDEOKY. En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los Productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

  1. a) Se ajusten a la descripción realizada por VIDEOKY y posean las cualidades del Producto que VIDEOKY haya presentado al Comprador en forma de muestra o modelo;
  2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo; o
  3. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.

En supuestos de disconformidad probada de Producto con el contrato, VIDEOKY procederá cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Comprador. El plazo para informar sobre una falta de disconformidad será el legal, que en estos momentos es de dos (2) meses desde que se tuvo conocimiento de la misma. El periodo de garantía es de dos (2) años desde la recepción del Producto, siempre que la naturaleza del mismo lo permita y que el defecto o la rotura no se deban a un mal uso del Producto.

3.2.5 Entrega de Productos

Videoky entregará el producto en la dirección indicada por el usuario dentro del plazo indicado por la compañía para ese producto, y que se especifica en el comprobando de compra.

3.2.6 Precio y Pago de Productos

3.2.6.1 Precio

El precio de los Productos Videoky será el estipulado por VIDEOKY en el Sitio Web. A pesar de que VIDEOKY intenta asegurarse que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que VIDEOKY descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si VIDEOKY no logra ponerse en contacto con el usuario comprador, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará al usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.

VIDEOKY no estará obligado a suministrar al Comprador ningún Producto a un precio inferior cuando este sea incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Comprador como precio incorrecto.

Los precios del Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero excluyen/incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe final.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que VIDEOKY ya haya enviado la Confirmación de Envío.

3.2.6.2 Forma de pago

El usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Comprador. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal, el cargo se efectuará en el momento en el que VIDEOKY envíe la Confirmación de Envío al usuario.

3.2.6.3 Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

3.2.6.4 Cupones de Descuento

VIDEOKY podrá enviar a los usuarios cupones de descuento para la adquisición de Productos (los “Cupones de Descuento”). En caso de cambio o devolución de Productos por parte del usuario, le será cancelado el Cupón de Descuento aplicado.

3.2.7 Devoluciones y Cambio de Pedidos

3.2.7.1 Derecho de desistimiento

Con arreglo a la normativa aplicable, el Comprador, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de entrega del mismo.

Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto al efecto de que se cumplan los requisitos establecidos en el apartado 5.3 siguiente y en el supuesto de que el Usuario no decida realizar un cambio, VIDEOKY reembolsará al Comprador el importe del Producto salvo los gastos de devolución que correrán a su cargo.

3.2.7.2 Devolución de Productos defectuosos

En el caso de que el Comprador considere que el Producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con VIDEOKY de manera inmediata a través de un correo electrónico a la dirección de contacto info@videoky.com facilitando los datos del Producto así como informando del defecto que tiene.

El usuario podrá devolver los Productos en el lugar dónde se entregaron a un mensajero que VIDEOKY enviará. Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto, VIDEOKY enviará, dentro de un plazo razonable, un correo electrónico al usuario a la dirección facilitada en el Formulario de Registro informándole de si procede la devolución o sustitución del Producto, en su caso (la “Decisión de Devolución”). La devolución o sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de envío de la Decisión de Devolución.

VIDEOKY reembolsará íntegramente al Comprador el precio del Producto que sea devuelto a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, incluidos los gastos de envío y recogida del Producto.

3.2.7.3 Disposiciones comunes a las devoluciones

El Comprador deberá cumplir los siguientes requisitos para hacer uso del derecho de desistimiento, así como para poder realizar devoluciones y cambios de Productos:

  1. a) Para organizar la recogida del Producto, el Comprador deberá previamente ponerse en contacto con VIDEOKY enviando un correo electrónico a la dirección de contacto info@videoky.com
  2. b) El Comprador podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado mediante la devolución del Producto;
  3. c) El Producto debe devolverse en las mismas condiciones que en las que se recibió. VIDEOKY no reembolsará ninguna cantidad si el Producto ha sufrido algún daño, por lo que el Comprador deberá ser cuidadoso con el Producto mientras esté en su posesión;
  4. d) La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que el Comprador utilizó para pagar el Producto;
  5. e) En caso de devolución, será cancelado cualquier Cupón de Descuento que pueda haberse aplicado; y
  6. f) Los cambios sólo podrán realizarse por el mismo Producto.

3.2.8 Reventa de productos.

La compra de Productos a través del Sitio Web está sujeta al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso y Venta de VIDEOKY. Asimismo, los Productos que hayan sido comprados a través del Sitio Web no podrán ser revendidos, por el Comprador, a un tercero. El incumplimiento de la presente Cláusula dará lugar a que VIDEOKY pueda cancelar de manera temporal o permanente la cuenta del Usuario Registrado.

  1. USO DEL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso y Venta, lesivos de los derechos e intereses de VIDEOKY o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de VIDEOKY o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de VIDEOKY en el Sitio Web.

VIDEOKY podrá, para mejorar su servicio y en beneficio de los Usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el Sitio Web o cualquier aspecto sustancial del mismo, o sus condiciones de operatividad, técnicas y de uso. Del mismo modo, los Usuarios, con objeto de mejorar el Sitio Web y establecer un óptimo nivel de calidad, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, así como obtener cualquier información adicional o solucionar sus dudas, quejas o sugerencias, poniéndose en contacto a través de la dirección de correo electrónico de la sección “Contacta con nosotros”, sin que ello suponga, no obstante, la asunción de obligación alguna por parte de VIDEOKY.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a VIDEOKY o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito del titular.

La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico info@videoky.com.

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL

No podrán utilizarse las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrado en el Sitio Web y perteneciente a VIDEOKY, y muy en concreto, los denominativos “VIDEOKY” o “Videoky Cards”, sin autorización previa y por escrito de VIDEOKY.

  1. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los enlaces contenidos en el Sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a VIDEOKY, no son responsabilidad de VIDEOKY, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, VIDEOKY no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre VIDEOKY y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.

Aquellos Usuarios o terceras personas que pretendan establecer un enlace en páginas de su titularidad y responsabilidad hacia el Sitio Web, deben solicitar una autorización previa a la siguiente dirección de correo electrónico: info@videoky.com, garantizando en todo caso que ese enlace dirigirá siempre a los Usuarios a la primera página o página principal del Sitio Web, quedando expresamente excluidos los enlaces profundos (“deep link”) o los enlaces marco (“frame link”). Salvo aquellos signos que formen parte del enlace al Sitio Web, los Usuarios garantizarán que la página web desde la que se establezca el enlace no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a VIDEOKY.

  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

VIDEOKY se exonera de toda responsabilidad relativa a:

  1. a) El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de VIDEOKY, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
  2. b) Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
  3. c) Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en el Sitio Web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
  4. d) Los contenidos del Sitio Web, ya que no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información ofrecida o referenciada en el mismo. VIDEOKY no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en este Sitio Web. En cualquier caso VIDEOKY aplica los mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos para mantener actualizado, completo y veraz su Sitio Web.
  5. e) Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que VIDEOKY o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso y Venta, reservándose VIDEOKY aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.

Aunque emplea sus mayores esfuerzos, VIDEOKY no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio Web.

  1. MODIFICACIONES

VIDEOKY tiene derecho a revisar y modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso y Venta. El Usuario estará sujeto a las mismas en el momento en el que las acepte, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales VIDEOKY deba realizar cambios con carácter retroactivo, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que el Usuario hubiera solicitado previamente.

  1. CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que VIDEOKY envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso y Venta, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con VIDEOKY sean electrónicas. VIDEOKY se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que VIDEOKY le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los Pedidos, el Usuario deberá ponerse en contacto con VIDEOKY enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@videoky.com.

  1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El funcionamiento y utilización del Sitio Web y de las presentes Condiciones de Uso y Venta se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, VIDEOKY y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).